Tipos de heatmap
Os principais são mapa de cliques, movimento e rolagem.
Cada um responde uma pergunta diferente sobre como as pessoas interagem com a página.
Como interpretar corretamente
Um clique em área não clicável pode indicar expectativa quebrada ou design confuso.
Baixa rolagem em página longa pode mostrar que a proposta de valor não está clara no início.
- •Compare desktop e mobile separadamente.
- •Observe padrões em volume suficiente de sessões.
- •Cruze achados com dados de conversão.
Da análise para ação
Depois de identificar fricções, transforme achados em hipóteses de teste.
Assim, heatmap vira parte do processo de otimização e não só um relatório visual.